Prisoner Support Services

Support is provided to prisoners and their significant ones. Services include practical assistance, personal & emotional support & referral to services.  Specific key support activities include:

Practical matters:  Clients will be assisted through direct service provision & liaising with other services wherever possible (material assistance, information provision, financial/banking needs, personal property needs, etc.).  Referrals to appropriate services may be made as required.

Counselling & support services:  These include providing counselling & support to prisoners & their families to:  
•    Maintain links with their families including children, friends and community,
•    Identify their issues and develop coping strategies with the prison environment and routines,
•    Manage stress, keep positive mind set, and take care of themselves,
•    Deal with legal issues and court cases,
•    Provide group supportive counselling,
•    Re-connect the offenders with their families, to assist clients in identifying factors which adversely affect their family relationships and to put in place strategies for re-unification.

Providing support to their families:  This includes support to help prisoners & their families to:    
•    Cope with the problem of imprisonment & understand the impact of this on families,
•    Help address their financial & legal needs,
•    Help set priorities & take care of the most urgent needs of family members, e.g. children, aged parents,
•    Assist families with young children regarding childcare, foster care, schooling, etc.

Relationship maintenance: Assist prisoners and their families with relationship, communication, and connection issues by:
•    Visiting, talking & listening, empathising and being the link between  prisoners & their families,
•    Giving and receiving information, conveying messages,
•    Being the messenger, facilitator and mediator,
•    Helping prisoners maintain links with their friends, community & social life,
•    Providing on-going support for released prisoners and their families,
•    Providing practical support to released prisoners to re-integrate into community such as accessing English and/or training classes, job seeking, finding accommodation, etc.

Information & advice:   
•    Provision of information & referral to a range of health and community services e.g. legal aid, drug & alcohol and gambling counselling,
•    Provision of outreach support,
•    Assistance to access community resources during imprisonment & after discharge.

Assessment & referral:  Assessment of prisoners’ holistic needs would be made including discussions with the client as well as relevant prison staff, treatment and support staff where applicable.  This may involve referrals to other services such as specialist counselling, drug treatment, legal aid, family support, housing, health including mental health services, etc.    

Representation:  
•    Acting on behalf of prison authorities to contact prisoners’ families and vice versa upon request where language and/or cultural barriers and prison rules and regulations prohibit or make it impossible for the parties to communicate directly to each other,
•    Liaising with the Police on behalf of offenders and or their families,
•    Making arrangements with prison authorities regarding community work prior release.


Cultural activities & recreation:  Provision of reading materials in Vietnamese (magazines, newspapers), organising cultural events in prisons such as Full Moon Festival and Vietnamese/Chinese New Year Celebrations and sporting activities such as friendly soccer matches with AVWA staffs.


DỊCH VỤ HỖ TRỢ TÙ NHÂN
Dịch vụ này dành cho các tù nhân và thân nhân của họ. Các dịch vụ bao gồm giúp đỡ thực tế, hỗ trợ về mặt tinh thần và cá nhân cũng như giới thiệu đến các dịch vụ hữu ích khác. Những dịch vụ trợ giúp chính bao gồm:

Những việc thực tiễn:
Các khách hàng sẽ được trợ giúp trực tiếp hoặc gián tiếp qua các dịch vụ khác nếu cần (để được trợ giúp về vật chất, các thông tin cần thiết, nhu cầu về tài chính, về tài sản cá nhân,…). Việc giới thiệu đến các dịch vụ thích hợp sẽ được tiến hành khi cần thiết.

Các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ
Các dịch vụ này bao gồm tư vấn và hỗ trợ cho các tù nhân và gia đình của họ để:
•    Duy trì mối liên hệ gia đình với con cái, bạn bè và cộng đồng.
•    Nhận thức được vấn nạn của họ và tìm cách để thích nghi với môi trường và sinh hoạt trong trại giam.
•    Giảm căng thẳng, giữ cho tinh thần lạc quan và biết tự chăm sóc bản thân.
•    Giải quyết các vấn đề liên quan đến luật pháp và tòa án.
•    Được tư vấn hỗ trợ theo nhóm.
•    Nối lại mối quan hệ gia đình, giúp họ nhận ra những yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến mối quan hệ gia đình và tìm ra cách thức để tái đoàn tụ.

Hỗ trợ gia đình của tù nhân
Dịch vụ này bao gồm việc hỗ trợ để giúp các tù nhân và gia đình họ:
•    Đương đầu với việc bị giam cầm và thấu hiểu những ảnh hưởng đối với gia đình của họ.
•    Giúp đáp ứng các nhu cầu tài chính và luật pháp của họ.
•    Sắp xếp thứ hạng ưu tiên và giúp giải quyết những nhu cầu cấp thiết của các thành viên trong gia đình như trẻ em, người cao niên.
•    Giúp đỡ gia đình có con nhỏ về vấn đề nhà trẻ, trường học, chăm sóc bảo dưỡng.

Duy trì các mối quan hệ
Giúp đỡ tù nhân và gia đình về mặt quan hệ, liên lạc và các vấn đề liên quan bằng cách:
•    Thăm hỏi, tiếp xúc và lắng nghe, cảm thông và làm cầu nối giữa các tù nhân và gia đình của họ.
•    Ghi nhận thông tin và truyền đạt, giúp chuyển lời nhắn.
•    Làm người trung gian giúp hòa giải.
•    Giúp đỡ những tù nhân giữ mối liên hệ với bạn bè, cộng đồng và đời sống xã hội.
•    Tiếp tục hỗ trợ cho những tù nhân đã được phóng thích và gia đình của họ.
•    Cung cấp sự hỗ trợ thiết thực cho những tù nhân được phóng thích để họ tái hòa nhập vào cộng đồng như tham dự các lớp học Anh văn hoặc các khóa huấn nghệ, tìm kiếm việc làm, chỗ ở…

Thông tin và lời khuyên
•    Cung cấp thông tin và giới thiệu đến các dịch vụ trong lãnh vực sức khỏe và cộng đồng: giúp đỡ về pháp luật, tư vấn về rượu, các chất gây nghiện và cờ bạc.
•    Đến nhà thăm viếng.
•    Giúp tìm và sử dụng thông tin và dịch vụ trong thời gian bị giam giữ và sau khi được thả tự do.

Thẩm định và giới thiệu: Thẩm định các nhu cầu đa dạng của tù nhân sẽ được tiến hành bao gồm cả việc thảo luận với họ cũng như với nhân viên cải huấn, nhân viên điều trị và hỗ trợ khi thích hợp. Quá trình có thể bao gồm cả việc giới thiệu đến các dịch vụ khác như tư vấn đặc biệt, điều trị cai nghiện, hỗ trợ pháp luật, hỗ trợ gia đình, nhà cửa, các dịch vụ chăm lo sức khỏe.

Đại diện
•    Đại diện tù nhân hoặc nhà tù để liên lạc với gia đình các tù nhân và ngược lại.
•    Thay mặt tù nhân hoặc gia đình họ để liên lạc với cảnh sát.
•    Sắp xếp các thỏa thuận với các nhân viên cải huấn trước khi tù nhân được phóng thích.

Hoạt động văn hóa và giải trí
Cung cấp các tài liệu đọc bằng Tiếng Việt (tạp chí, báo), tổ chức các sự kiện văn hóa trong tù như Tết Trung Thu, Tết Cổ Truyền Việt Nam và các hoạt động thể thao như các trận đấu túc cầu giao hữu với nhân viên của Hội.